IT-Abteilungen sind im Geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken. Wer hier bloß an die Bereitstellung, Gewährleistung sowie Überwachung von IT-Infrastrukturlösungen oder das Beheben von IT-Problemen denkt, der vertut sich. IT-Abteilungen bieten heute weit mehr als das. Erfahren Sie in den folgenden Abschnitten, was eine moderne sowie smarte IT-Abteilung ausmacht, welche Aufgaben und Features diese erfüllen und wie sich ihre Rolle in Zukunft gestalten wird.
Die wachsende Allgegenwärtigkeit digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien in der Geschäftswelt lässt sich absolut nicht länger leugnen. Bei großer Innovationsgeschwindigkeit werden inzwischen zunehmend mehr Branchen, Unternehmen sowie Unternehmensbereiche von diesen durchdrungen sowie verändert. Selbst vor IT-Abteilungen macht diese Dynamik nicht stopp. Weiter noch: Sie stehen im Kernstück dieser umwälzenden Veränderungen.
Indessen jene noch vor ein paar Jahren überwiegend als Unterstützer, Dienstleister und „Bereitsteller von IT-Infrastruktur“ betrachtet wurden, nehmen sie heute vielerorts die Rolle der „Business Transformer“ sowie „Gamechanger“ ein.
Aber was und wer verbirgt sich hinter der Abteilung „IT“ tatsächlich?
Die „IT-Abteilung“ ist eine organisatorische Gruppe innerhalb eines Betriebs, die für sämtliche Belange der Informations- sowie Kommunikationstechnologie verantwortlich ist. Sie besteht aus einer Gruppe von Mitarbeiter*innen mit technischem, betriebswirtschaftlichem sowie operativem Fachwissen, welche hierfür sorgen, dass alle Informations- und Kommunikationslösungen leistungsfähig, effektiv und sicher eingesetzt werden.
Ferner beschäftigen sich moderne IT-Abteilungen immer mehr mit der Erforschung wie auch dem Verständnis der IT als Unternehmensressource und sind entsprechend in die wohlüberlegte Reifung eines Unternehmens eingespannt.
Innovative IT-Abteilungen bilden das „Nervensystem“ eines Betriebs.
Abhängig vom Unternehmen sind die Aufgabenbereiche vielfältig und lassen sich im Oberflächlichen in die folgenden Bereiche unterteilen: Betrieb, Planung, Forschung plus Entwicklung sowie Projekte.
1. Betrieb: Die Hauptaufgabe der IT-Abteilung ist es, die IT-Infrastruktur zu organisieren und es am Funktionieren zu halten. In diesem Kontext fallen unter anderem die folgenden Arbeiten an:
2. Planung: Einen Hauptteil ihrer Arbeit verbringen IT-Abteilungen mit der Konzeption sämtlicher IT-Aktivitäten, der IT-Strategie, der IT-Ressourcen und der IT-Governance. Hierbei fallen unter anderem die nachfolgenden Aufgaben an:
3. Forschung und Entwicklung: Um die Konkurrenzfähigkeit, Resilienz wie auch Zukunftsfähigkeit zu steigern, kommt dem Tätigkeitsfeld „Forschung und Entwicklung“ zunehmend eine wichtige Position zu. Zu den wesentlichen Aufgaben der IT-Abteilung in diesem Bereich gehören:
4. Projekte: Ein weiterer wichtiger Tätigkeitsbereich der IT-Abteilung ist die Abwicklung von Projekten und die Implementation von Neuerungen. Häufige Arbeiten der IT-Abteilung in diesem Gebiet sind:
Um die wachsenden Arbeitsanforderungen und Aufgaben erfüllen zu können, werden die Verantwortungsbereiche sowie Befugnisse in innovativen IT-Abteilungen klar abgetrennt wie auch in unterschiedlichen IT-Teams organisiert:
Genauso vielfältig wie die Aufgaben, die in innovativen IT-Abteilungen zu finden sind, sind auch die Job-Bereiche der Personen, welche in der IT arbeiten. So findet man in innovativen IT-Abteilungen abgesehen von IT-Spezialisten mit technischem Knowhow, Mitarbeiter*innen mit betriebswirtschaftlichem und operativem Hintergrund, wie
Für Unternehmen existieren heute vielfältige Gründe, die Entfaltung deutlich zu steigern. Sie reichen von der Umsetzung neuer Inspirationen über die Erschließung neuer Absatzmärkte bis hin zur Marktführerschaft. Doch je weiter ein Betrieb sich vergrößert, desto ausgedehnter wird ebenso das Erfordernis einer immer größeren IT-Abteilung, welche zunehmend verschiedene strategische Rollen einnehmen:
Fakt ist: IT-Abteilungen erlangen zunehmend an Relevanz. Sie sind nicht mehr länger nur für das Zurverfügungstellen sowie das Sichergehen eines zuverlässigen IT-Ökosystems zuständig, sondern eher für den passgenauen Einsatz neuartiger Informations- und Kommunikationstechnologien, die Betriebe dabei supporten sollen, ihren Output zu steigern und wesentliche Wettbewerbsvorteile zu sichern.
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